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Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Estado
colourYellow
titleL40-139
 - Relatório de tabulação com fluxo e sub-fluxo para canal telefonia

Relatório que lista os atendimentos registrados com serviços com seus fluxos:

Para extrair basta entrar no relatório de Atendimentos, preencha os filtros e em 'Exibição', selecione  'Desdobramento'.



Nessa primeira versão, Disponível apenas para formato .CSV

Layout do relatório:


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Estado
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titleL40-163
 - Relatório de tabulação com fluxo e sub-fluxo para canais digitais


Relatório Relatório que lista os atendimentos registrados com serviços com seus fluxos:


Disponível em: Whatsapp/Relatórios Whatsapp

Selecione o tipo: "Tabulação" e preencha os demais filtros para a extração:





Layout do relatório: Disponível apenas para formato .CSV

...

Anteriormente quando extraiamos o PDF do relatório de produtividade por horário havia sempre um erro na ultima pagina, onde na coluna "Tratativa Média" somavasse os valores dos dias anteriores, ao inves de pegar os valores correspondentes ao de seu proprio dia. Agora esse erro foi corrigido.

  • Antes

  • Agora

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Estado
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titleL40-138
 - Upgrade no Relatório de Chamadas Ativas

  • O Relatório de Chamadas Ativas passou por uma repaginação, mudamos o seu Layout
  • Antes

Image Added

  • Agora

Image Added

  • E também polimos os seus filtros, assim deixando os dados exibidos mais precisos ainda.

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