Campos do filtro:
- Data Inicial/Final: Data do período que deseja as informações, com o período máximo por pesquisa de 30 dias
- Projeto: Selecionar o projeto no qual deseja as informações
- Canal: Qual dos três canais deseja procurar, dentre eles: WhatsApp, Facebook Messenger e Chat Online
- Nome: Seleciona o nome do projeto
- Tipo; Se esta a procura de atendimentos ativos ou receptivos
- Local de atendimento: externo, CNR ou todos
- Grupo de Operação: Selecionar dentre os grupo qual você queira geralmente para facilitar a busca de uma fila em específico, caso o deixe em branco puxará de todos os grupos de operação
- Nível: Nível da fila, geralmente sendo sempre o primeiroOperação: Selecionar uma ou mais filas para análise, caso deixe esta área em branco, puxará todas as filas
- Estatísticas De Efetividade:
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