É possível cadastrar feriados dentro do Sistema, assim os canais Digitais  ( WhatsApp, Chat , Messenger),  respeitam esse cadastro, indiferente do horário de atendimento da sua arvore principal. 

Guia passo a passo


  1. Acesse o Menu WhatsApp e depois clique em Feriados


Tela de Cadastro de Feriados 


Aqui é possível consultar um feriado já cadastrado ou cadastrar um novo, atenção as regras abaixo.

O Nome e data são obrigatórios seu preenchimento.




Agora na Aba Projeto é possível vincular quais projetos devem fazer parte.

  • Escolha o Projeto WhatsAPP e os demais campos serão preenchidos em tela
  • Após isso você deve informar a mensagem que será enviada ao cliente, quando o mesmo entrar em contato.
  • E ainda pode indicar se aquele atendimento será encerrado automaticamente ou não. ( a ser criado ainda )


Atenção

Essa regra vale apenas para o projeto todo, não é aplicável em apenas um fila.


Artigos relacionados

Os artigos relacionados aparecem aqui baseados nos rótulos que você selecionar. Clique para editar a macro e adicionar ou alterar os rótulos.



Ocorrências relacionadas