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Assim que criamos um atendimento ativo e entramos nele, esse pop-up aparecerá.

Log Call > Enviar uma mensagem > image2022-7-8_14-57-57.png

Dizendo basicamente que só podemos enviar mensagem quando o cliente responder o template.

Após o cliente responder, aí sim poderemos enviar mensagens, basta apertar na caixa de dialogo e escrever a mensagem.

Log Call > Enviar uma mensagem > image2022-7-8_15-1-51.png

E também podemos colocar Emojis nas mensagem, só precisamos apertar no icone de emoji.

Log Call > Enviar uma mensagem > image2022-7-8_15-4-5.png

E para enviar a mensagem basta apertat no icone de enviar.

Log Call > Enviar uma mensagem > image2022-7-8_15-5-28.png

No receptivo não precisamos esperar o cliente enviar mensagem, então só é necessario abertar na caixa de dialogo e escrever a mensagem.