Exibir origem

Para podermos ver/cadastrar essas repostas precismos ir na tela "Respostas Padrão".
Ajustamos os filtros e apertamos em "Carregar".

Log Call > Ver/cadastrar resposta padrão personalizada individual > image2022-7-8_16-13-56.png

E assim teremos acesso as respostas já criadas.

Para cadastrarmos uma nova, vamos em "Inserir"
Preenchemos os dados.

Log Call > Ver/cadastrar resposta padrão personalizada individual > image2022-7-8_16-24-34.png

1: O nome do projeto // 2: O titulo da mensagem // 3: A mensagem // 4: O tipo da mensagem // 5: Se a mensagem pode ser usada no ativo // 6: Se a mensagem finaliza atendimento.

Após isso basta apertar em salvar.

Log Call > Ver/cadastrar resposta padrão personalizada individual > image2022-7-8_16-27-21.png

E pronto, mensagem cadastrada.