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das consultas: Relatórios de produtividade x Dashboards - Módulo telefonia.
Afim de resolver o problema de divergência de informações por razões de arredondamento matemático para os resultados dos
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Ajuste: Tela de conversação canais digitais - Tela do agente.
Após diversas reclamações sobre o 'scroll' automático, desativamos esta função.
Qual era seu objetivo? Quando chegar nova mensagem, sempre manter o scroll posicionado na última mensagem e para ver o histórico dos atendimentos, basta clicar em 'editar cadastro' e ver todos os atendimentos no histórico ou baixar um pdf com conversação.
Além disso, ajustamos a função que valida se o atendimento ativo possui retorno do cliente, antes verificava apenas quando entrava na conversação, agora verifica toda vez que chegar mensagem nova. Isso deve resolver 'os problemas' da nova versão.
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