• Como acessar a VIKI?

  • Como são ordenados os atendimentos digitais?

  • Discador - Como solicitar acesso para FTP?

  • Falha ao Logar o Agente?

  • Lentidão nos relatórios?

  • Como Logar? (Acesso perfil Gestor)

  • Como Logar? (Acesso perfil agente)

  • Dúvidas sobre Acesso a campanhas: Ativo/Envio de Mailings

  • Como redefinir senha? (Permissão apenas para gestor)

  • Como Configurar o 3cx?

  • O que é URA?

  • Como é realizada a distribuição de atendimentos nos canais digitais?

  • Sistema não acata pausa programada?

  • Relatórios/ DashBoards com Lentidão?
  • Se o atendimento é encerrado por Stand-By deve ser contabilizado para humano?