O painel possui a finalidade de facilitar a gestão, pois através deste painel é possível:

• Acompanhar se o atendente está Livre ou em Pausa;

• Verificar se o operador está estourando pausa;

• Verificar os atendimentos recebidos por cada um;

• Verificar quais filas cada operador está logado;

• Verificar o número de ligações atendidas, abandonadas, discadas e que estão em Fila. 

• Ouvir a ligação;

• Deslogar o operador.

OBS: Lembrando que este painel é apenas para operadores que atendem em alguma fila da Telefonia. 

Para acessar o painel, clique em Operacional → Painel Operacional, conforme imagem abaixo:

• Após isto, selecione um Projeto e Visão (Completa ou Resumida);

• Clique em Painel

Após clicar em Painel, a seguinte tela abrirá com todas as informações: 

Atenção modificação: Versão 06/12/2022