Essa tela tem como função adicionar respostas padrões a aba que aparece quando apertamos "Shift + 3" em algum atendimento, conforme mostra o print:
Para inserir uma mensagem nova é bem simples, assim que entrarmos na tela apertaremos em "Inserir"
Assim essa tela aparecerá, pedindo os seguintes dados:
1 - Projeto: O nome do projeto.
2 - Tipo Mensagem: O tipo da mensagem, se é "Boas vindas", "Agradecimentos" ou apenas "Mensagens".
3 - Título: O título da mensagem.
4 - Mensagem: O conteúdo da mensagem.
5 - Ativo: Se a mensagem está ativa ou não.
6 - Finaliza o atendimento: Se a mensagem irá ou não finalizar atendimentos.
Após o preenchimento desses dados devemos apertar o botão azul "Salvar" e pronto, mensagem criada.