Nesta tela é possível analisar os dados das chamadas de CallBack.
- Estatística de Discagem:
Nesta aba é possível acompanhar e analisar as ligações de CallBack que não foram atendidas, informa a fila na qual tentou entrar, a data, quanto tempo ficou em espera, numero de telefone, protocolo e o que aconteceu com a ligação após o abandono (|Enviado p/ CallBack| = Foi incluído o cliente a fila de discagem do CallBack), (|Ligou Novamente| ou |Aguardando Tratamento| = Cliente entrou em contato novamente, ou então o sistema ainda não colocou ele na regra de CallBack.
