Este menu serve para escutar chamadas.
Nesta tela, há um aglomerado de ligações, onde informa o Código, Único ID, Data inicio, Status, Projeto, URA, Duração de uma ligação.
Para escutá-la, pode-se baixar a ligação através do ícone: 
Lembrando que não é possível baixar uma ligação sem duração.