É uma tela para escutar chamadas.
Nesta tela, há um aglomerado de ligações, onde informa o Código, Único ID, Data inicio, Status, Projeto, URA, Duração de uma ligação.
Para escutá-la, pode-se baixar a ligação através do ícone: 
Histórico da Página
Visão Geral
Conteúdo das Ferramentas