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- Estatísticas De Efetividade:
Esta visão mostra os atendimentos concluídos porporcionalmente aos atendimentos recebidos no período.
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- Estatísticas de Produtividade:
Esta visão mostra atendimentos concluídos independente dos atendimentos recebidos no período (Contabiliza atendimentos recebidos em dias anteriores)
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Na tela a baixo é possível ver as respostas de experiência do cliente baseado nas pesquisas feitas no final do atendimento
Aqui é possível visualizar a quantidade de atendimentos tabulados e quais as tabulações que foram marcadas.
- Estatística de disponibilidade:
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Para a extração de um relatório em Excel ou PDF de alguma das opções, basta clicar nos três risquinhos no canto superior direito de cada uma das opções:
Após selecionar a opção desejada já será feito o Download.
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