- Para vincular ou desvircular agentes as filas digitais precisamor ir em "Operacional".
- E em seguida vá em "Vincular Usuário - Operação Digital".
- Assim essa tela abrirá.
- No "1" você deve por o projeto e no "2"troque por "Agente".
- Então a tela ficará assim.
- Após isso aperte na setinha azul para selecionar um atendente.
- Esse pop up surgirá, e então coloque o nome do atendente no devido local e aperte "Pesquisar" ou aperte a tecla Enter no teclado.
- Então aperte no sinalzinho verde e depois a tecla "Tab".
- Só então as filas aparecerão, e para vincular elas a um usuário bastar apertar no "triangulinho azul" da respectiva fila.
- E assim você terá vinculado uma fila a um agente.
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- Para desvincular um agente de uma fila basta apertar no "triangulinho verde" da respectiva fila.
