Qual função desta tela?
Apresentar para o gestor como estão distribuídos os atendimentos para cada operador(Quantos atendimentos estão em Espera ou sendo tratados por operador), é possível ver todos os atendimentos através de um pop-up. Mostra também o total de atendimentos abertos por operação que estão sem responsável.
- Para acessar a tela de Distribuição de Atendimentos, basta ir:
- Após o carregamento da página, para acessar as informações basta:
- Inserir a data de início e de fim;
- Selecionar o projeto;
- Selecionar o canal;
- Inserir o grupo de operação(opcional);
- Inserir a operação(opcional);
- Selecionar o responsável(opcional);
- Apertar o botão de buscar;
Depois disso será possível verificar os atendimentos com ou sem responsável.
