Tela de filtros
- Selecionar o Período Inicial e Final.
- Selecionar o Projeto
- Selecionar o Número do WhatsApp
- Selecionar o Grupo de operação (Digital)
- Selecionar a operação se deixar o filtro (Nenhum) faz uma busca e trará todas as filas, ou se preferir pode selecionar uma fila especifica
- Selecionar WhatsApp
- Selecionar entre Todos, Aberto ou Concluídos.
- Selecionar o responsável para filtrar os atendimentos do usuários especifico
- Procurar o atendimento pelo protocolo do atendimento
- Clicar em Carregar para fazer a busca.
- Sem responsável mostra os atendimentos que estão aguardando atendimento
- Mostra os atendimentos que estão sendo tratados
- Atendimentos em espera, aguardando retorno do Cliente
- Filtrando o atendimento pelo responsável, basta clicar na lupa que logo em seguida vai abrir uma nova tela, para selecionar o Usuário (Imagem abaixo)
- Inserir o nome do usuário
- Clicar em pesquisar
- depois Clicar no ícone em destaque
- Que vai exibir todos os atendimentos que esse Usuário possui
- Para visualizar o atendimento do operador, basta clicar em cima do ícone do WhatsApp onde mostra as notificações de mensagens.
