Essa tela nos permite ver todas as chamadas ocorridas em um determinado período. Para usar é bem simples, basta preencher os campos necessários.
1 - Informar o período desejado;
2 - Colocar o seu projeto;
3 - Colocar o grupo de operação desejado;
4 - Podemos filtrar por uma fila especifica;
5 - Podemos selecionar o status da chamada (Atendida, Abandonada ou todas)
6 - O formato do arquivo
Após preenchermos os filtros conforme a necessidade basta apertar em 
E então o relatório aparecerá:
