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O painel possui a finalidade de facilitar a gestão, pois através deste painel é possível:
Acompanhar se o atendente está Livre ou em Pausa;
Verificar se o operador está estourando pausa;
Verificar os atendimentos recebidos por cada um;
Verificar quais filas cada operador está logado;
Verificar o número de ligações atendidas, abandonadas, discadas e que estão em Fila.
Ouvir a ligação;
Deslogar o operador.
OBS: Lembrando que este painel é apenas para operadores que atendem em alguma fila da Telefonia.
Após isto, selecione um Projeto e Visão (Completa ou Resumida);
Clique em Painel
