Objetivo
Esta tela serve para análise de atendimentos, permitindo a extração de 1 (um) ou todos os atendimentos dentro do período selecionado.
Como utilizar?
Preencha os filtros conforme a necessidade, exemplo abaixo:
Clique em 
para carregar os dados.
Visão expandida:
Legenda:
| Indicadores | Descrição |
| Recebidos | Atendimentos entrantes dentro do período selecionado |
| Abertos | Atendimentos (cadastrados) abertos dentro do período selecionado |
| Concluídos Totais | Atendimentos concluídos dentro do período ( podem haver atendimentos de datas anteriores) |
| Concluído pelo Agente | Atendimentos concluídos pelo agente(HUMANO) (podem haver atendimentos de datas anteriores ao filtro) |
| Concluído pelo BOT | Atendimentos concluídos automaticamente pelo sistema |
| Concluído fora do Horário | Atendimentos concluídos quando existe um horário de atendimento definido. |
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Acesse:
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