Relatório Pesquisa de satisfação (pesquisa URA)

Para que serve?

Um relatório de Pesquisa de Satisfação, permite monitorar e analisar as avaliações das pesquisas da URA respondidas pelos clientes.

Como utilizar?

• Na barra de pesquisa do LogFly, você irá pesquisar por “pesquisa”, em seguida selecionará a opção: Relatórios -> Pesquisa URA.

• Em seguida aparecerá a tela com os filtros:

Nessa tela você irá preencher os seguintes dados:

• Projeto: onde selecionará o projeto que deseja extrair o relatório. 

• Telefone: onde irá colocar o telefone do projeto desejado:

• Data Inicial: onde selecionará a data de início e fim do período que deseja extrair o relatório: 

• Visualização: nessa opção você pode selecionar a visualização por relatório ou gráfico: 

A visualização por gráfico fica de seguinte forma:

Já a visualização por Relatório precisa preencher mais alguns dados, sendo eles:

Tipo: aqui você tem duas opções, sendo elas: Sintético e Analítico: 

Modo: aqui você tem duas opções, sendo elas: Geral e Agrupado:

Usuário: nessa opção você pode filtrar por um usuário em específico:

Pergunta: nessa opção você pode filtrar por uma pergunta em específica ou por todas:

• Formato do Relatório: aqui você tem duas opções de formato, sendo eles PDF e Excel:

Quando você preencher todos os dados é só clicar em PESQUISAR, e o sistema irá gerar o relatório com os dados que você precisa.

Visualização por relatório: 

Tipo Analítico, modo Agrupado em PDF:

Excel:

Tipo Sintético, modo Geral em PDF:

Excel: