1. Funcionalidades Principais
Veja aqui algumas dicas para organizar o seu conteúdo.
Atendimento Omnichannel Centralizado
Suporte a Múltiplos Canais: WhatsApp, e-mail, redes sociais (Instagram, Facebook), chatbots, telefone e SMS.
Visão Unificada do Cliente
Integração de históricos de atendimento de diferentes canais em uma única interface.
Gestão de Fila de Atendimentos
Priorização automática com base em critérios configuráveis (urgência, SLA, perfil do cliente, etc.).