A tela "Árvore x Mensagem" é o módulo responsável pela configuração do fluxo de atendimento automatizado, permitindo a criação de caminhos interativos e personalizáveis que guiam o cliente desde a interação inicial com o bot até o encaminhamento para um atendente humano, quando necessário. Este recurso é essencial para garantir uma experiência eficiente e fluida, otimizando a jornada do cliente.
- Inserir: Onde é possível realizar um novo fluxo.
- configuração realizada de Saudação, onde o cliente envia um Oi e vai retornar a configuração com a mensagem de saudação cadastrado.
- Atendimento e as opções que o cliente pode digitar no fluxo do bot, tanto opção 1, tanto opção 2
