LOG -85   - Layout com novo Logotipo LogFly

  Alteração de logotipo 'LogCall' para logotipo 'LogFly'

antes:

Agora:

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LOG-9 - Isolar as opções de transferência de pesquisa, fila e ramal. 

Pensando na melhor experiência do atendente, em conjunto com alguns clientes optamos por readequar o layout da tela de tabulação:

Anteriormente para transferir um atendimento, o operador devia clicar no serviço 'Transferência', abria-se então um pop-up para seleção de tipo de transferência: 'Ramal', 'Fila', 'Pesquisa'.

Agora, separamos cada ação e criamos um serviço para cada: 

• Como podemos observar agora há três tabulações, caso encaminhemos para pesquisa 

Esse pop-up aparecerá e basta apertar em confirmar

• Caso encaminhemos para outra fila esse pop-up surgirá, basta selecionar a fila e apertar encaminhar:

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LOG-01 - Adição de SLA no relatório WhatsApp tabulação. — Disponível Exclusivamente para projeto ABL IT, indisponível para os demais

• No relatório de WhatsApp na parte de tabulação foi adicionado um novo filtro de "Visão", onde podemos optar por uma visão Sintética, ou uma visão Analítica.

• A visão analítica é a que já estamos acostumados, a novidade é a visão sintética, pois quando extraímos o relatória com ela, é nos trazido o SLA de cada Serviço(Tabulação)

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LOG-23 - Correção de Bug no Painel Operacional visão resumida. 

• Anteriormente quando acessávamos o painel operacional na visão resumida e íamos à opção de "Chamadas na Fila" as informações apareciam fazias, agora esse bug foi corrigido, tanto a visão completa como a visão resumida mostram as informações de "Chamadas na Fila"

• Print tirado da visão resumida.

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LOG-29 - Criação de nova tela para fechamento massivo de atendimentos passados. 

• Foi feita uma nova tela para o menu WhatsApp, essa tela permite o atendimento de uma grande quantidade de atendimentos do passado, para saber uma usá-la, veja a pagina Controle de WhatsApp Aberto.

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