É possível cadastrar feriados dentro do Sistema, assim os canais Digitais ( WhatsApp, Chat , Messenger), respeitam esse cadastro, indiferente do horário de atendimento da sua arvore principal.
Guia passo a passo
- Acesse o Menu WhatsApp e depois clique em Feriados
Tela de Cadastro de Feriados
Aqui é possível consultar um feriado já cadastrado ou cadastrar um novo, atenção as regras abaixo.
Regras
O Nome e data são obrigatórios seu preenchimento.
Agora na Aba Projeto é possível vincular quais projetos devem fazer parte.
- Escolha o Projeto WhatsAPP e os demais campos serão preenchidos em tela
- Após isso você deve informar a mensagem que sera enviada ao cliente, quando o mesmo entrar em contato.
- E ainda pode indicar se aquele atendimento será encerrado automaticamente ou não.
Atenção
Essa regra vale apenas para o projeto todo, não é aplicável em apenas um fila.
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