LOG-831 - Um Áudio para cada grupo de operação
Após encerrar o atendimento e enviá-lo para a pesquisa de satisfação, a URA informa apenas a pergunta de satisfação por projeto no modo geral que está cadastrado "CURA", porém foi desenvolvido uma melhoria na qual é possível separar as pesquisas de satisfação por grupo de operação, que fosse mandado um áudio conforme o subprojeto (grupo de operação) e não como o projeto CURA como um toldo
Descrição do cenário
No modelo de PABX Híbrida, apenas 1 contexto de pesquisa de satisfação podia ser
cadastrado, impossibilitando então a configuração de vários áudios
Atividade desenvolvida
Criamos uma estrutura para ‘associar’ um grupo de operação a várias perguntas da pesquisa de satisfação, onde cada associação pode ter um áudio específico.
Além disso, agora é possível alterar os áudios de forma simplificada, pois criamos uma tela para esta finalidade.
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