LOG -85 - Layout com novo Logotipo LogFly
Alteração de logotipo 'LogCall' para logotipo 'LogFly'
antes:
Agora:
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LOG-9 - Isolar as opções de transferência de pesquisa, fila e ramal.
Pensando na melhor experiência do atendente, em conjunto com alguns clientes optamos por readequar o layout da tela de tabulação:
Anteriormente para transferir um atendimento, o operador devia clicar no serviço 'Transferência', abria-se então um pop-up para seleção de tipo de transferência: 'Ramal', 'Fila', 'Pesquisa'.
Agora, separamos cada ação e criamos um serviço para cada:
- Como podemos observar agora há três tabulações, caso encaminhemos para pesquisa
Esse pop-up aparecerá e basta apertar em confirmar
- Caso encaminhemos para outra fila esse pop-up surgirá, basta selecionar a fila e apertar encaminhar:
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LOG-01 - Adição de SLA no relatório WhatsApp tabulação. — Disponível Exclusivamente para projeto ABL IT, indisponível para os demais
- No relatório de WhatsApp na parte de tabulação foi adicionado um novo filtro de "Visão", onde podemos optar por uma visão Sintética, ou uma visão Analítica.
- A visão analítica é a que já estamos acostumados, a novidade é a visão sintética, pois quando extraímos o relatória com ela, é nos trazido o SLA de cada Serviço(Tabulação)
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LOG-23 - Correção de Bug no Painel Operacional visão resumida.
- Anteriormente quando acessávamos o painel operacional na visão resumida e íamos à opção de "Chamadas na Fila" as informações apareciam fazias, agora esse bug foi corrigido, tanto a visão completa como a visão resumida mostram as informações de "Chamadas na Fila"
- Print tirado da visão resumida.
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LOG-29 - Criação de nova tela para fechamento massivo de atendimentos passados.
- Foi feita uma nova tela para o menu WhatsApp, essa tela permite o atendimento de uma grande quantidade de atendimentos do passado, para saber uma usá-la, veja a pagina Controle de WhatsApp Aberto.
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